視聴者からの批判を受け、「つくるたべるハナメ」（登録者60万人）が動画で謝罪をおこないました。

つくるたべるハナメとは

つくるたべるハナメは、主に食をテーマにした動画を投稿するYouTuber。
メインチャンネルでは咀嚼音を収録したASMR動画など、料理を「たべる」動画を投稿しており、サブチャンネル「subハナメ」（同24万人）では、料理を「つくる」動画を投稿しています。

信玄餅「風」という表記にしなかったことに批判集まる？

批判の的となったのは、ハナメが2019年5月に公開した「【咀嚼音】信玄餅風のお餅を食べる【Eating Sounds】」という動画。
信玄餅とは、山梨県の菓子製造メーカーが製造・販売する和菓子で、商標登録がされています。ハナメはこの信玄餅を参考に手作りし、実際に食べる様子を投稿しました。

この動画にはもともと「【咀嚼音】信玄餅のお餅を食べる【Eating Sounds】」というタイトルが付けられていたようですが、2021年1月、とある視聴者から

私は信玄餅で有名な所の生まれなので『あのハナメさんが信玄餅を食べるなんて‼』ととても嬉しくなり再生したら（中略）ご自身で自作された物で、更に材料も本物とは違うもので作られたのですね、
（中略）本物の信玄餅ではないのであればタイトル欄に『手作り信玄餅』とか『信玄餅風スイーツ』とか付けるべきなのではないでしょうか、なんだか本物を馬鹿にされたような感じでとても不快です

と、本物の信玄餅を食べていないのに、タイトルに「信玄餅」と表記したことを批判するコメントが寄せられます。
これを受け、ハナメはこのコメントにハートマークを付けた上で、タイトルとサムネイルを「信玄餅風」と改めました。

コミュニティ欄に謝罪文を投稿

しかし、ハナメがこのコメントに対して何も返信をしなかったため、さらに一部のファンから批判が寄せられることに。

1月末、ハナメはチャンネルのコミュニティ欄を更新し、

修正と謝罪が遅れたことでたくさんの方に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
猛省し、今後はこのようなことがないよう気を付けます。

と謝罪しました。

また、この謝罪文を投稿した当初、コメント欄は開放されていたようですが、後日閉鎖されることに。
同時にYouTubeの設定上の都合で、ハナメの動画のコメント欄も閉鎖されたようです。

「コメント欄を開けておくことが怖くなりました」

2月2日、ハナメは「お知らせ」というタイトルで、文字だけの動画を公開しました。

ハナメは謝罪文のコメント欄を開放していたことで多くの声が寄せられ、「更に不快な思いをさせて」しまったことを再び謝罪。
これを機に、過去の動画や今後公開する動画のコメント欄もしばらく閉鎖すると発表しました。

気を付けていてもまた同じ問題を起こし、また誰かに不快な思いをさせてしまうのではないか。
そう考えるとコメント欄を開けておくことが怖くなりました。

ハナメは今まで視聴者から寄せられたコメントに「救われることが多々ありました」と感謝を示し、「余裕が出てきたらまたコメント欄を開けたいです」としています。
今後は「一方通行の配信スタイル」となることに謝罪しつつ、これからも活動を続けると話し、動画を終えました。

ネット上では批判した視聴者を責める声も

この動画は2月3日14時現在24万回再生され、高評価率96％（高評価13215・低評価551）と高い評価になっています。

ツイッターでは

今つくるたべるハナメの炎上を知ったけど山梨県民キモすぎて草。山梨県民みんなそうなん？俺岡山出身やけど仮にYouTuberがきびだんごの作り方間違えてもこんなにキレねえよ笑

つくるたべるハナメの炎上、なんかしちゃったのかと思って調べたらマジでしょうもなくて笑った。固執してコメントしてる人暇すぎんか

つくるたべるハナメさんという方のASMR動画大好きなんだけどいつの間にか炎上しちゃってたっぽくて炎上の理由見たらすごくしょうもないというか、ファンを大事にしろよとか言ってる人までいるけど、じゃあ大事にされるようにファンとしても品位を持って接しろよとしか思えなかった

と、一部のファンの声に真摯に対応したハナメを擁護する声のほか、ハナメの小さなミスに目くじらを立てるファンたちを批判する声が多く上がっています。

視聴者から寄せられる声は決してポジティブなものばかりではないとはいえ、今回ハナメはとんだ“難癖”を付けられてしまいました。