#アクセンチュア #Accenture #AIエージェント #JAL #日本航空
日本航空では、空港グランドスタッフの現場業務を支えるナレッジ支援システム『空港JAL-AI』を全國56空港で展開。空港での「危險物檢索」や「イレギュラーアナウンス文作成」といった複雜な業務をAIエージェントが迅速かつ正確にサポート。

現場の聲をもとに機能改善を重ね、誰もが自信を持って對應できる環境を整備することで、屬人的な對應や誤案内を防止し、業務の效率化とお客樣體驗の向上を實現しています。
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